KVKK
Veri sorumlusu: [Tam ticaret unvanı] (“Varen Otomotiv”)
Adres: [Ticaret sicilindeki güncel açık adres; sitede Cüneytbey, İbrahim Turan Cd. No:90, 35470 Menderes/İzmir görünüyor]
İletişim: info@varenotomotiv.com · [Doğrulanmış telefon numarası]
Varen Otomotiv olarak, varenotomotiv.com üzerinden sunduğumuz lastik ve akü ürünlerinin incelenmesi, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve müşteri destek süreçlerinde kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleriz. Bu metin, web sitesi üzerinden veri elde ettiğimiz kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
İşlenen veriler ve amaçlar
| Veri grubu | Örnekler | İşleme amacı ve hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi | Üyelik ve siparişin yürütülmesi, sizinle iletişim kurulması, ürünün teslimi: KVKK m. 5/2-c (sözleşme). Fatura ve mevzuat kayıtları: m. 5/2-ç (hukuki yükümlülük). |
| Sipariş ve müşteri işlemleri | Satın alınan lastik/akü, sipariş numarası, teslimat, iade, garanti ve talep kayıtları | Siparişin ifası, destek ve satış sonrası hizmet: m. 5/2-c; uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması: m. 5/2-e. |
| Finans ve fatura | Fatura bilgileri, ödeme durumu ve işlem referansı; ödeme altyapısına göre sınırlı ödeme verileri | Ödemenin yürütülmesi: m. 5/2-c; muhasebe ve vergi yükümlülükleri: m. 5/2-ç. Kart numarasının tarafımızca saklandığı varsayılmamaktadır; fiili ödeme altyapısı ayrıca doğrulanmalıdır. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş ve işlem kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri | Hesap ve site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi: m. 5/2-f (temel hak ve özgürlükleri zedelemeyen meşru menfaat); zorunlu kayıt yükümlülüğü varsa m. 5/2-ç. |
| İletişim ve talepler | İletişim formu içeriği, destek yazışmaları ve şikâyetler | Talebin cevaplanması, sözleşme ilişkisi ve hakların korunması: duruma göre m. 5/2-c, e veya f. |
| Tercih ve pazarlama | İleti izni, izin kayıtları ve tercihler; izin verilirse kampanya iletişimi | Ticari elektronik ileti ve kişiselleştirilmiş pazarlama, yalnızca ilgili mevzuatın gerektirdiği ayrı izin/açık rıza kapsamında. Siparişin tamamlanması pazarlama iznine bağlanmaz. |
| Çerez verileri | Çerez kimliği ve site kullanım bilgileri | Zorunlu çerezlerde hizmetin sunulması ve güvenlik: duruma göre m. 5/2-c veya f; zorunlu olmayan analiz, işlevsel ve reklam çerezlerinde uygulanabilir işleme şartı, gerektiğinde ayrı açık rıza. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır. |
Ürün uyumluluğu veya teslimat için araç plakası, araç modeli, lastik ölçüsü ya da akü teknik bilgisi talep ediliyorsa yalnızca gerekli ölçüde işlenir. Plaka/şasi numarası toplama, montaj ve eski akü teslim alma süreçleri sitede veya mağazada gerçekten varsa ayrıca envantere eklenmelidir.
Toplama yöntemi
Verilerinizi üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve destek formları, e-posta/telefon yazışmaları ile siteyi kullanırken oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplarız. Ödeme, kargo veya teknik hizmet sağlayıcılarından gelen sipariş durum bilgileri de süreç kapsamında alınabilir.
Aktarım
Siparişin gerektirdiği ölçüde kişisel verileriniz; ödeme hizmeti sağlayıcılarına, kargo/teslimat firmalarına, e-fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına, barındırma ve bilişim destek sağlayıcılarına aktarılabilir. Hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına ve yetkili mercilere aktarım yapılabilir. Alıcılar ve veri kapsamı hizmetin gereğiyle sınırlanır.
Yurt dışına aktarım: [Sitenin barındırma, analitik, reklam, e-posta, bulut, güvenlik ve ödeme sağlayıcıları incelendikten sonra fiili aktarım ülkeleri, alıcı grupları ve KVKK m. 9 kapsamındaki uygun aktarım mekanizması burada somutlaştırılacaktır. İnceleme tamamlanmadan “yurt dışına aktarım yapılmaz” ifadesi yayımlanmaz.]
Saklama ve güvenlik
Verileri ilgili mevzuatın gerektirdiği süre ve işleme amacının gerektirdiği ölçü boyunca saklarız. Amaç ve yasal saklama süresi sona erdiğinde verileri mevzuata uygun olarak siler, yok eder veya anonim hâle getiririz. Yetkisiz erişimi önlemek ve verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler uygularız. [Sipariş/fatura, destek ve erişim kaydı için şirketin gerçek saklama süreleri veri envanterine göre eklenmelidir.]
KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru
KVKK m. 11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini ve şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu [doğrulanmış tebligat adresi] adresine yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. info@varenotomotiv.com adresinden başvuru yöntemi hakkında bilgi alabilirsiniz; bu adrese gönderilen her e-postanın tek başına mevzuattaki başvuru usulünü karşıladığı varsayılmamalıdır. Kimlik doğrulamasından sonra başvurular yasal süre içinde değerlendirilir.